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学校心理咨询者素质纵横谈 - -

                                      

学校心理咨询者素质纵横谈

在素质教育中，心理健康教育已是极其重要的一部分。开展心理咨询是心理健康教育的重要途径。如何积极开展心理咨询，保证心理咨询的有效性和实效性，是当前心理教育探讨的热点。笔者认为，心理咨询者具有合格的学校心理咨询从业素质是学校积极开展心理咨询活动最基本的保障。     一、学校心理咨询的内涵及其任务     学校心理咨询是学校心理咨询人员运用心理学的原理和方法，对在校学生的学习、适应、发展、择业等问题给予直接或间接的指导、帮助，并对有关心理障碍或轻微精神疾患者进行诊断、矫治的过程。学校心理咨询应包括以下四个方面的任务：     第一，向求询者提供心理学的知识和劝导，帮助他们明确学生在不同年龄发展阶段的心理特点、发展任务和应对策略，积极创没有利于学生最佳发展的心理社会环境，促进学生德、智、体、美、劳全面发展。 第二，依据一定的心理学原理对求询学生实施科学的学习指导和行为指导，并运用有关职业或专业信息与测量工具对毕业生进行升学指导和就业指导。     第三，贯彻预防为主的方针，努力在咨询过程中推行学校卫生计划，深入了解求询学生在学校生活和社会适应上遇到的困难、挫折和冲突，帮助他们树立正确的自我意识，形成良好的人际关系，提高情绪的自我调控能力与环境适应能力，增进积极的个性品质和活动效能。     第四，对心理偏常学生进行诊断和鉴别，针对他们的认识障碍、情绪障碍、意志行为障碍、人格障碍、性心理障碍进行疏导、调整和矫正，并对学生常见的轻微心理疾病进行必要的治疗。     心理咨询是一种以个体工作为主体的助人职业，它对实践者的素质和能力有着很高的要求，成功的心理咨询者依赖他的成长指导、受教育程度，心理咨询的技巧和经验等多种因素。美国学者GUY认为，一名有效的心理咨询者须具有以下持征：(1)对人具有强烈的兴趣，充满好奇心并喜欢探究；(2)具有倾听的能力；(3)善于沟通，喜欢与别人交流；(4)共情，善于理解别人，设身处地；(5)较强的情感洞察力，善于处理各种情感问题；(6)内省，对自己的能力有清醒的认识，并善于在心理咨询过程中把握自己；(7)宽容，有能力控制自己的不满情绪；(8)幽默，可以发现生活中积极有趣的一面。因此，心理咨询对从业者的要求极其严格。     学校心理咨询者的咨询对象是中小学生，因此，学校心理咨询者应明显地具有学校教育的特征。     二、学校心理咨询者应具有的从业素质     学校心理咨询者的道德准则。作为对广大青少年学生为咨询对象的学校心理咨询者除了具有教师的职业道德修养外，针对自己所从事的特殊教育活动还应具有心理咨询活动的道德准则。这要求学校心理咨询者要能够：(1)全心全意地为求询者服务。这一道德准则表现为关心儿童青少年的健康成长、对咨询工作高度负责、不以咨询谋取私利、无私奉献等方面。(2)对求询者一视同仁，平等相待。这一点不仅是建立咨询关系、取得求询者信任的重要条件，也是衡量咨询人员道德水准的一个方面。我国古代名医孙思邈说过：“若有疾病来求者，不得问其贫贱富贵，长幼妍媸，怨新善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。”这段话虽然是古代医家的做人格言，但对我们今天的学校咨询人员来说，同样有深刻的启示。(3)尊重求询者的个人意愿和隐私。咨询具有自愿的性质，对求询者吐露的个人隐私，咨询者有责任为之守密，这是咨询工作者职业道德的又一重要方面。(4)与求询者保持适当的人际距离。咨询是一种特殊的人际交往，其中一些微妙的因素，有时会给咨询者带来某种道德问题，因此要与咨询者保持一定的空间和感情距离。(5)严格执行心理测验和心理治疗的道德要求。就心理测验而言，咨询人员应对测验的作用与局限有清醒的认识，既不能过分夸大测验的功能，助长测验的滥用现象，也不应随意贬低测验的作用，影响测验的作用与发展。就心理治疗来说，咨询人员应量力而行，谨严从事。     学校心理咨询者的业务修养。作为学校心理咨询者，除了掌握必备的心理学原理和方法外，更重要的是具有相关的基本能力。这些基本能力包括：(1)观察思考的能力。观察是一切认识活动的开端，对专门与各种各样的求询者打交道的学校心理咨询人员来说，观察的意义显得尤为重要。在咨询过程中，求询者的一言一行，一举一动，对咨询者都具有一定的参考价值。著名心理咨询专家阿盖尔指出，在咨询交流的信号中，非言语成分意义更大。思维或思考是智力活动的核心，思维的独立性、广阔性、深刻性、灵活性、敏捷性、创造性等品质，对于学校心理咨询人员来说都是不可缺少的。(2)言语表达能力。言语表达的能力对于咨询工作者来说有着特殊的意义。咨询工作者的言语表达，不必绘声绘色，滔滔不绝，也不必广征博引，激动人心。而要求亲切自然，简洁易懂，针对性强，启发性大，表达方式委婉而有分寸，言语刺激讲究时效并恰到好处。(3)个案调查的能力。个案调查的能力是学校心理咨询者不可缺少的一项基本功。个案调查既包括对求询者个人情况和家庭、社会哲学的了解，也包括对学校环境和团体状况的观察与评价。(4)解决问题的能力。解决问题是一种综合能力。在学校心理咨询中，解决问题主要是指咨询人员对求询者提出问题的答复或帮助求询者实现求询者的目标。要帮助各类求询者达到解决问题的目的，不是一件容易的事，这要求咨询者要有广博的知识和解决问题的技能。     学校心理咨询者的个性品质。咨询心理学家Cormier认为，最为有效的心理咨询者是那些可以把人格因素和科学的理论、方法加以完美结合的人。所以说作为学校心理咨询者应具有良好的个性品质。(1)正确的价值观。价值观是一个人世界观的重要组成部分，是个体社会化的过程中逐步形成的对于客观事物的是非、善恶或美丑及其效益意义的评价和信念。咨询者价值观如何，对求询者有重要影响。特别是学校心理咨询者，担负着促进青少年学生人生观、世界观和优良个性品质的发展任务，这就要求咨询人员必须具有正确的社会价值观。(2)浓厚的职业兴趣。皮亚杰指出：“所有智力方面的工作都要依赖于兴趣。”学校心理咨询者的职业兴趣一方面应表现为对本身咨询业务的潜心钻研和探索，另一方面也应表现为对相关领域的热情关注和广泛涉猎。(3)诚挚的同情心。坦诚，真挚，富于同情心，是学校心理咨询人员必须具有的个性品质。咨询人员只有怀着坦诚、真挚、同情的态度，才能赢得求询者的信赖和尊重，咨询双方才能建立起友好的关系。(4)自信与坚毅的态度。咨询过程的反复性特征决定心理咨询者要有自信和坚毅的态度。如果咨询人员始终保持着自信与坚毅的态度，那么就可以稳定求询者的情绪，增强他们继续接受帮助和治疗的决心，假如咨询人员自己沉不住气，不知不觉流露出焦虑与烦躁的心情，那就会使求询者本已焦躁厌烦的情绪得到进一步助长，从而瓦解咨询过程。一位求询者曾这样感慨过：“咨询老师那么自信，那么轻松，那么沉着，那么坚毅，这一切，使我的烦恼好像去掉一半。我对战胜自己的心灵困扰更加充满了自信，我的眼前呈现一派光明。”可见，自信和坚毅是心理咨询人员必不可缺的品质。     学校心理咨询者较高的从业素质，要求当前各级教师培训机构和师范院校应建立起比较适合我国国情的培养体系，以尽快地培养出合格的学校心理咨询工作者，让学校心理健康教育落到实处，也更为有效地促进学生身心的发展

- 作者： 王老师 访问统计：　2005年09月8日, 星期四 22:48 加入博采